ヘアケアについて
美容室で嫌な経験・トラブルに遭遇したことはありませんでしょうか。本当は綺麗になる場所、癒される空間のはずなのに。。。
■美容室で嫌な経験・トラブルに遭遇した方たちの例
「美容室で使われたカラー剤でかぶれて、脱毛した」
「伸ばしていた髪を、切られた」
■髪と頭皮のお悩みを抱える方たちの例
「２０代なのに、抜け毛が多くて悩みで恥ずかしい」
「円形脱毛があり、恥ずかしくて美容室に行けない」
上記は、ほんの一例です。
一部ではありますが、お客様と美容室・美容師の間で様々なトラブルが発生しています。
上記は、美容室に行くことができる方ですが、美容室・美容師との嫌な経験・トラブルにより、心理的側面から、「美容室に二度と行きたくない」「美容室に恥ずかしくて行けない」という状態になっており、結果的に美容を提供できていない状況になっています。
そこで、
美容室で嫌な経験・トラブルに遭遇した方たちに対しては、
美容室の目利きができる「美容室白書」で解決！
髪と頭皮のお悩みを抱える方たちに対しては、
評判の良い美容師に相談ができる「ヘアコンシェルジュ」で解決！
その他、聞きたくても聞けなかった美容に関する情報が満載です。
たくさんの方々のお悩みを解決し美容室の利用を楽しんで頂くために、、、
お客様自身で自分に合った美容室の目利きができるように、、、、
WEB上ホットラインで、髪のダメージの仕組み・お手入れ・スタイリング方法などを紹介するヘアケア情報、髪と頭皮を扱うヘアコンシェルジュが悩みを解決していきます。
カテゴリー：お悩みQ&A
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私は突然美容室に行きたいと思うほうなので、当日に予約するほうなのですが、美容室の予約は普通何日前にするものなのでしょうか？(20代女性)
詳細を見る今は、ネットから当日予約もできるところが多くなりましたが、なるべくご予定が分かり次第ご連絡されたほうがご希望のお時間でご案内できます。ちなみに、ご来店された際に、次回のご予約を入れ…
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いつも美容室に行く前は髪を洗ってから行っていますが、普通は髪を洗ってから行ったほうがよいのでしょうか？これから綺麗にしてもらうのだから洗わなくてもいいのか、疑問に思っています。(10代女性)
詳細を見る特別洗わなくて大丈夫です。特に、カラーをされる場合ですと、当日にシャンプーをしてきてしまいますと、皮脂の量が正常な状態に戻っていないため、カラーの時にしみてしまう可能性がでてきてし…
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以前母を車いすで美容室へ連れて行ったところ、入口が階段になっていて、母も少し大変そうでした。車いすでも段差がなくそのまま入れる美容室はありますか？(50代女性)
詳細を見るもちろん大丈夫です。美容室によって、入口から段差のないユニバーサルデザインの美容室もありますので、車いすのままカットできます。美容室をご予約する際にお電話でユニバーサルデザインであ…
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担当の指名をしないと、経験の浅いスタイリストに担当されてしまうものでしょうか？初めて行く美容室なので、特に希望はないですが、下手な方には担当されたくありません。（20代女性）
詳細を見る美容室によって、はじめてご来店の方が、どのスタイリストが入るかは、様々です。指名で一日予約が入ってるスタイリストは、当然なかなか予約を取りづらいと思います。「店長希望」や、「カット…
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美容室で使用してもらったスタイリング剤がとてもよかったので、自宅でも使用したいと思っています。商品の購入だけで、美容室に立ち寄っても良いものでしょうか？（20代女性）
詳細を見るぜひお立ち寄りください。商品のご購入だけでも、もちろん大歓迎です。ただ、商品によっては、お客様に販売する在庫数をそろえていない場合もありますので、美容室に足を運ぶ前に、お電話などで…
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美容室で前回の担当の方とは、違う方に担当してもらってもいいかな・・・と思うのですが、前回の担当の方に悪い気がしてできません。前回の方も悪いわけではないのですが・・・お店の雰囲気は良かったので、また利用したいと思うのですが、どのように伝えればいいのでしょうか？（40代女性）
詳細を見るなかなか担当を変えてくださいというのは、お客様としても伝えづらい部分があるようですね。担当を聞かれた際に、「前回は○○さんでしたが、どなたでも構いません」のように伝えると、違う担当…
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一度美容室行って髪形が気に入ったので、もう一度行きました。一度行っただけなのに、美容師さんは私の髪の悩みや、いろんなことを覚えていてビックリ！美容室にはたくさんのお客様がくるのに、美容師さんはどうやってお客様のことを覚えているのですか？（30代女性）
詳細を見る美容室には、お客様のカルテがあります。その中に、お客様の髪質やヘアケアに関する悩み、その時の施術内容、ヘアスタイルの図などを記入しています。さらには、会話の内容や、服装、雰囲気など…
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パーマの種類はどんなのがありますか？パーマをかけたいと思っていますが、パーマの種類がわからないので、美容師さんに何て言っていいのかわかりません。パーマの種類を教えてください。（20代女性）
詳細を見るパーマの種類はこのように分けることができます。使用薬剤・使用機器の違い。巻く部分、巻き方の違い。ウェーブとカールの違い、大きさ。スタイリングのベース作りなどの目的別のもの。ヘアスタ…
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シャンプーしてもらうときは、顔にガーゼをかけてもらうけど、目をとじていたほうがいいですか？寝てはいけないと思い、目を開けているのですが、ガーゼがまつ毛にあたって目がかゆいときがあります。（20代男性）
詳細を見るお顔にシャワーのお湯が飛んでかからないように、がーぜをかけています。確かに、目を開けたままだとまつ毛にガーゼがあたり、目がかゆく感じると思われます。目は閉じていただいて大丈夫です。…
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よく席に着いたら雑誌が置いてありますが、若干好みと異なる場合や、年代が違う雑誌を置かれることがあります。何を基準に雑誌を選択し、渡してくるのですか？（40代女性）
詳細を見るお客様の年代、服装などを参考に好きそうなものをこちらで選ばせていただいております。大まかな年代などで選ばせていただいておりますので、お好きな雑誌などありましたら気軽にお声かけくださ…
